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  • Sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación.
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  • Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
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  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
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1.2. Derechos de propiedad industrial e intelectual

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El usuario podrá descargarse la página web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web con fines públicos o comerciales.

Asimismo, los contenidos son propiedad intelectual de AUKERA, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en este documento legal, ninguno de los derechos de explotación o cualesquiera otros que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del sitio web.

1.3. Duración del servicio

AUKERA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, AUKERA advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio web. AUKERA tampoco garantiza la utilidad del sitio web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.

El acceso a la web de AUKERA tiene una duración indefinida; no obstante, AUKERA se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página web y ejercer las medidas legales oportunas. Además AUKERA se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.

2. Exclusión de responsabilidad

AUKERA realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la web.

AUKERA excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:

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  • La eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos.
  • La exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos de su página web.

3. Legislación y fuero

La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Bilbao, a los que el usuario se somete expresamente.

 

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En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar tu información personal, la legitimación para el tratamiento, a quién podemos comunicar tu información personal, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que te asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger tu privacidad.

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¿Cuándo podemos recoger tus datos personales?

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  • Cuando interactúes con alguna de las aplicaciones disponibles en nuestra web (encuestas, chatbot…).
  • Cuando firmemos algún tipo de contrato de servicios.

¿Con qué finalidad recabamos tu información personal?

Finalidades amparadas en la relación contractual

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  • Tus datos también se emplearán para la realización de análisis estadísticos, así como de estudios sobre el perfil de quien utiliza nuestros productos y servicios y de las características de tal utilización.

Otras finalidades

  • Tus datos también podrán ser utilizados para el envío de publicidad de otros productos y servicios de AUKERA por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos), salvo que se indique lo contrario a través del ejercicio de tus derechos.
  • En el caso de que lo autorices, tus datos personales podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales de carácter general o adaptadas a tus características personales de acuerdo con tus intereses, mediante la elaboración de un perfil comercial basado en la información facilitada y mediante tratamientos automatizados, por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos). Asimismo, dicha información podrá ser utilizada para realizar estudios de mercado.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal?

Cuando un usuario se conecta con nuestra web o a través de alguna de nuestras apps, por ejemplo para comentar un post, mandarnos un correo, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable AUKERA.

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Al facilitar esta información, tú como usuario das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por AUKERA, solo como se describe en la presente Política de Privacidad.

¿A quién podemos comunicar tu información personal?

La información personal que recabamos reside en España. En ciertos casos se contratarán servicios de computación en la nube fuera del Espacio Económico Europeo, realizándose transferencias internacionales de datos. Aquellos terceros con los que compartimos tu información personal pueden gestionar o transferir tu información personal fuera de España y de la Unión Europea hacia otros países en los que poseen instalaciones. Cumpliendo en este caso con los requisitos establecidos por la Agencia Española de Protección de Datos y la Unión Europea.

Nos aseguraremos de que tanto toda transferencia de tu información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos tu información personal, como la forma en que gestionamos tu información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación. De todos modos, la transferencia, el almacenamiento y la gestión de tu información personal por nuestra parte se regirán siempre por la presente Política de Privacidad.

Para poder prestar nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad, para las finalidades aquí descritas:

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Tienes derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos, de esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz.

Tienes derecho a obtener el acceso a tu información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Tu información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que hayas manifestado tu oposición. De igual forma puedes ejercer el derecho de limitación del tratamiento de tu información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

Podrás ejercer tus derechos y tendrás derecho a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo elegir entre los medios siguientes:

  • Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a AUKERA en la calle Buenos Aires, 13, 1º izda., 48001 Bilbao. Si ya has facilitado la dirección o direcciones de correo electrónico será imprescindible que nos facilites la/s misma/s.
  • Enviando solicitud a la dirección de correo electrónico: aukera@aukera.es.

¿Cómo puedes modificar la forma en que nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre nuestros productos, servicios?

Puedes modificar la forma en que contactamos contigo por los medios siguientes:

  • Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a AUKERA en la calle Buenos Aires, 13, 1º izda., 48001 Bilbao. Si ya has facilitado la dirección o direcciones de correo electrónico será imprescindible que nos facilites la/s misma/s.
  • Enviando solicitud a la dirección de correo electrónico: aukera@aukera.es.

¿Por cuánto tiempo almacenamos tu información personal?

Solo almacenamos tu información personal en la medida en que la necesitamos, a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos tu información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial contigo o mientras no ejerzas tu derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de tus datos.

En estos casos mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación. En ningún caso se mantendrán tus datos más de 10 años desde la finalización de la relación contractual, plazo de conservación obligatorio establecido por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

¿Cómo protegemos tu información personal?

Nos comprometemos a proteger tu información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas con la finalidad de proteger tu información personal y tu privacidad, y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos tu información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que tu información personal y tus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger tu información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que te solicitemos prueba de identidad antes de compartir tu información personal contigo.

Información que recabamos de tus visitas en nuestras webs

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Modificaciones a la presente información de protección de datos

  • Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos al menos una vez al año o cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de tu información personal.

Contacto

  • Si tienes cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o si deseas realizar alguna sugerencia sobre cómo usamos la información personal, puedes dirigirte AUKERA (dirección postal: Buenos Aires, 13, 1º izda., 48001 Bilbao, e-mail: aukera@aukera.es, teléfono: 94 400 55 44).